Aras Kargo’nun mobil uygulaması Windows, iOS ve Android olmak üzere üç mobil platformu da destekleyen sektörde ilk uygulama olma özelliğiyle storelardan ücretsiz olarak indirilebiliyor. Bu uygulama sayesinde kullanıcılar, online kargo takibi yapabiliyor, en yakın şubeyi bulabiliyor, kargosunun ücretini hesaplayıp kayıtlı adreslerine kurye çağırabiliyor.
Kullanıcılar kargo takibini, kargo takip numarasını yazarak veya e-ticaret firmasını seçip sipariş numarasını girerek yapabiliyor. Gönderi Bilgisi alanında gönderici-alıcı adı, çıkış-teslimat şubesi, teslim süresi gibi gönderi ile alakalı özet bilgiler; Kargo hareketleri alanında kargonun tarih, saat ve işlemi yapan birim bazlı tüm detay bilgileri görüntülenebiliyor. Bu sayede kullanıcılar, kargonun tüm yolculuğunu mobil uygulamadan takip edebiliyor ve müşteri ilişkilerine daha az ihtiyaç duyuyor.
Mobil uygulamadan kurye çağırabilmek için öncelikli olarak ad-soyad, gsm no, tc kimlik no bilgilerinin sisteme tanımlanması ve gsm numarasına gelen doğrulama kodunun ilgili alana yazılması gerekiyor. Sonrasında eğer tanımlı adres yoksa kurye çağrılacak adresin girilmesi gerekiyor. Bu işlemde tamamlandığında bundan sonrası için tek bir tuşla kolaylıkla kurye çağırma işlemi gerçekleştirilebiliyor.
En Yakın Şube alanında kullanıcılar il, ilçe bilgilerini girerek ilçelerindeki Aras Kargo şubelerine ulaşabiliyor. Şubenin detayına bakıldığında haritadaki konumu, açık adresi, telefon, e-mail bilgileri görüntülenebiliyor; google maps butonuna basıldığında google maps uygulaması açılıyor, bu sayede şubenin konumu harita üzerinde incelenebiliyor, yol tarifi alınabiliyor
Kaç Günde alanında, çıkış ili ve varış ili seçilerek gönderi teslim günü bulunabiliyor. Erken teslimat isteyen müşterilere “Aras Günaydın” hizmeti öneriliyor; bu hizmeti tercih eden kullanıcıların kargoları ertesi gün saat 10:00’dan önce alıcısına teslim ediliyor.
Ücret Hesapla kısmında, öncelikle kullanıcıdan “yurtiçi” veya “yurtdışı” tercihi yapması bekleniyor. Yurtiçi alanına basıldığında çıkış ili-ilçesi, varış ili-ilçesi-mahalle-cadde bilgisi, desi, hizmet bilgisi girildikten sonra tahmini ücret hesaplanıyor. Kullanıcı inisiyatifinde ek hizmet veya ürün seçimi de yapılabiliyor. Yurtdışı alanına basıldığında ise gönderim yapılacak ülke, ana hizmet seçilip desi girişi yapıldığında yaklaşık ücret ekranda gösteriliyor.
Ayarlar bölümünde ise kullanıcı bilgileri, tanımlı adres bilgileri güncellenip yeni adres eklenebiliyor. Kullanıcıya özel gönderi yaparken kullanılabilecek indirim kodları görüntülenebiliyor.
Canlı Destek özelliği sayesinde Aras Kargo Müşteri İlişkileri ekibiyle, pro-aktif olarak iletişime geçip kargonun son durumu öğrenip, şikayet veya öneride bulunulabiliyor.
Bunların dışında uygulamada son işlemlerim, iletişim, sss ve haberler kısımları mevcut.
Ayrıca Aras Kargo mobil uygulamasının güncel sürümünü 14.04.2017 – 30.06.2017 tarihleri arasında indiren müşteriler tek seferlik kullanım için %15 , ‘’Ayarlar/Bilgilerimi Güncelle’’ seçeneklerinden kişisel bilgilerini güncelledikten sonra ise yine tek seferlik %25 indirim kodu kullanmaya hak kazandılar. Bu tarih aralığında kampanyaya katılan müşteriler, indirim kodlarını 31.12.2017 tarihine kadar kullanabilecekler.
